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Fortalecendo sua marca para vender mais materiais para construção

As mudanças nos hábitos de compra dos consumidores tem obrigado empresas de diversos setores, inclusive no mercado de materiais para construção, a investirem em estratégias de marketing online. 

Home Centers, Distribuidores, Varejistas, Atacadistas e Indústrias de materiais para construção que não valorizam sua presença online, perdem mercado e precisam se adaptar rapidamente às novas exigências de seus consumidores. 

Veja a seguir, como empresas do setor de materiais para construção podem entrar de vez no mundo do marketing online.

Construindo uma estratégia de conscientização de sua marca online

O primeiro passo na construção de uma estratégia de conscientização de marca online para empresas de materiais para construção está na definição clara dos objetivos a serem atingidos. A pergunta é: como definir objetivos para minha estratégia de marketing online?

Determine quais são os objetivos para

sua estratégia de marketing online

Reconhecimento da marca?

O branding na construção civil é fruto de um plano estratégico de marketing muito bem pensado. Saiba mais clicando abaixo.

Saiba mais

Para sua empresa de materiais para construção ter a marca reconhecida é necessário trabalhar todos os aspectos do seu negócio: desde a escolha do nome até o atendimento ao cliente. 

A força de uma marca não é algo que simplesmente acontece, principalmente, no mercado da construção civil, onde lida-se com nomes já bem consolidados.

O branding na construção civil é fruto de um plano estratégico de marketing muito bem pensado.

Além disso, uma marca forte precisa ter uma boa gestão. O ideal é que exista um alinhamento entre a comunicação empresarial com a filosofia da empresa. 

De nada adianta comunicar que sua empresa entrega X se na verdade ela comercializa Y. 

Quando sua marca se distingue das demais e conquista reconhecimento público, a tendência é que você ganhe seguidores fiéis e a marca passa a fazer parte do estilo de vida das pessoas.

Conheça 6 dicas de como conseguir um bom reconhecimento de sua marca.

Geração de Leads?

A geração de leads em empresas de materiais para construção pode ser conquistada com a utilização de diversas técnicas. Veja a seguir: 

Saiba mais

A geração de leads qualificados é fundamental para atrair possíveis clientes e melhorar as vendas de uma empresa de materiais para construção.

Se você não possui clientes potenciais (leads), como espera ter algum cliente efetivo para comprar seus produtos?

A diferença do lead para um simples cliente em potencial é justamente o fato de você ter as informações de contato dele a saber trabalhar da melhor forma com essas informações, para convertê-las em vendas.

A geração de valor e o contato contínuo com os leads, ao longo do tempo, é uma prática obrigatória para empresas de todos os segmentos.

Afinal, a empresa depende das vendas para se manter no mercado e estar preparado para falar com a pessoa certa no fechamento de um pedido é fundamental para garantir a lucratividade da sua empresa.

Entenda mais sobre qualificação de leads no artigo: Geração de leads qualificados

Aumentar as vendas?

O aumento das vendas no mercado de materiais para construção precisa lidar com uma série de variáveis. Veja quais são e como superá-las.

Saiba mais

No segmento varejista de materiais para construção, ter sucesso nas vendas é um desafio constante a ser vencido, pois é uma área que depende de diversas variáveis que podem influenciar o desempenho das vendas como: sazonalidade, decisões governamentais de financiamento de habitação, entre outros fatores.

Apesar disso, existem diversas dicas e estratégias que podem ser aplicadas pelo gestor da loja para antecipar resultados positivos de venda.

Entre essas dicas estão: posicionamento de mercado, gestão de produtos, controle financeiro, investimento no conforto do cliente, estabelecer boas parcerias de negócios, investir em atendimento, entre outras.

Para se aprofundar mais sobre o tema, leia o artigo Faça sua loja vender mais.

Aumentar seu ROI?

O ROI (Return Over Investiment) ou Retorno sobre Investimento, deve ser uma preocupação constante das empresas de materiais para construção.

Saiba mais

Uma das maneiras mais efetivas de escolher corretamente onde investir é calcular o ROI com precisão e agir em cima dele.

Por meio desse indicador, é possível saber quanto dinheiro a empresa está ganhando (ou perdendo) com cada investimento realizado.

Isso inclui tudo o que for feito visando algum lucro futuro, como campanhas de marketing, treinamentos de vendas, aquisição de ferramentas de gestão, novas estratégias de retenção de clientes, etc.

Para mais detalhes sobre esse tema leia o artigo Utilizando o ROI para analisar os investimentos empresariais.

 

Metas Smart

Defina metas claras e mensuráveis a serem atingidas

Uma estratégia de marketing de conteúdo para sua marca produz um ROI ideal quando você define metas SMART, metas que devem ser específicas (Specific), mensuráveis (Measurable), atingíveis (Attainable), relevantes (Relevant) e que podem ser medidas através do tempo (Time Bound). 

  • Específico: objetivos claros e concisos, incluindo por que o objetivo é importante, quem está envolvido e onde isso ocorrerá.
  • Mensurável: deve ter critérios rastreáveis para quantificar os resultados. 
  • Realizável: o objetivo precisa ser desafiador, mas você também precisa ter os recursos para executá-lo.
  • Relevante: deve agregar valor aos seus esforços de marketing. 
  • Tempo limite: deve ter um prazo específico que pode ser medido. 

A chave para definir metas SMART é reduzir suas metas a números reais e mensuráveis e, em seguida, responsabilizar-se pelos resultados. 

Realize seus objetivos

Após a definição de suas metas, o ideal é começar a gerar algum conteúdo para seu site e acompanhar os resultados.

Os conteúdos a serem gerados, devem ter relação com a estrutura de comunicação da sua empresa.

Por isso, para cada tipo de empresa (home center, revendedores, fabricantes e representantes de materiais para construção) existe um conteúdo mais adequado.

O aprimoramento contínuo para cumprir e superar seus objetivos depende do acompanhamento frequente de suas ações.

Documente todas as ações

realizadas para atingir suas metas

Depois de definidas as metas e objetivos a serem cumpridos, é necessário documentar todas as ações a serem realizadas para o atingimento das metas, pois isso fa com que você e sua equipe se comprometam com o atingimento das metas.

Também será necessário realizar reuniões frequentes (trimestrais no mínimo) com sua equipe para analisar o progresso em direção às metas definidas.

Uma revisão consistente desse progresso, ajudará a manter o melhor caminho para a conquistas dos objetivos e a fazer ajustamentos quando necessário, além de comemorar pequenas vitórias ao longo do caminho.  

PÚBLICO ALVO

Identificando seu

público alvo

Definir claramente o público alvo para a campanha de sua marca também é fundamental para o sucesso. 

Empresas do mercado de materiais para construção costumam comercializar produtos para uma gama enorme de clientes.

Cada cliente tem um perfil de comprador ideal para sua empresa e uma classificação simples para definir seus clientes pode levar em consideração, algumas das seguintes características:

Receita anual mínima

Localização Geográfica

Número de empregados

Tempo do negócio

Esses são dados genéricos que tendem a definir um mercado-alvo. A definição de mercados-alvo pode ser um bom ponto de partida para sua marca começar a ser melhor reconhecida, mas é uma iniciativa que pode deixar muito a desejar. 

Ao definir o público-alvo, você começa a conhecer um pouco mais sobre seus clientes potenciais, mas você não deve se prender somente a essas informações para conseguir uma campanha de sucesso para sua marca. A definição de personas para seu negócio, a identificação de seus pain points e a resolução dos problemas enfrentados pelo seus cliente é o que vai contribuir para o reconhecimento de sua marca.

Persona

Defina sua persona

As personas devem ser definidas com base em perfis de clientes que consomem produtos de materiais para construção.

As personas de um home center, por exemplo, são diferentes das personas para uma loja de pequeno porte de materiais para construção, que por sua vez tem personas diferentes das indústrias do setor, ou de uma atacadista.

Definir a(s) persona(s) significa identificar quem, dentro do mercado alvo, conhece sua empresa ou consome seus produtos ou serviços com mais frequência.

Embora conhecer dados demográficos seja algo importante para definir suas personas, também é fundamental entender a psicografia dessas pessoas.

 

sQuais são suas motivações no trabalho e na vida? O que contribui para eles tomarem uma decisão de compra? São eles que tomam as decisões finais ou são apenas influenciadores de compras?  

Entender e identificar claramente suas personas para aumentar o reconhecimento de sua marca é vital para uma estratégia bem-sucedida .

Sem essas informações, você desperdiçará muito tempo e dinheiro promovendo-se de forma errada. 

Outra coisa que você deve saber ao iniciar uma campanha de conscientização da marca na internet é como seus produtos ou serviços podem ajudar seus clientes.

Qual(is) problema(s) você resolve para seus clientes? 

Em um primeiro momento, responder essa pergunta é muito fácil: se você é um home center ou uma loja de pequeno ou médio porte do setor de materiais para construção, seu objetivo é vender uma grande variedade de produtos ao consumidor final.

Se você é uma indústria do setor, seu objetivo é fabricar produtos para serem comercializados em home centers, ou em lojas que se interessam por seus produtos e se você é um representante, seu objetivo é atender as necessidades de seus representados.

Apesar disso, existem várias outras empresas iguais a sua que fornecem as mesmas coisas que você fornece para os mesmos clientes que você atende. Sendo assim, uma resposta imediatista a essa pergunta, pode não ser a mais adequada para solucionar os problemas de seus clientes. A resposta ideal para essa pergunta está relacionada ao valor real que sua empresa fornece aos clientes, quando comercializa produtos e serviços.

Qual é o grande diferencial de sua empresa em relação aos seus concorrentes? É a redução nos prazos de entrega? É um balcão único de recursos? É a qualidade dos produtos? É o menor preço?

Somente após definir claramente quais são os valores que sua empresa fornece aos seus clientes, você poderá responder essa pergunta de forma coerente, efetiva e aplicável ao seu negócio. Ao responder essa pergunta você estará agregando valor aos seus produtos e serviços e estará contribuindo enormemente para o reconhecimento de sua marca em seu mercado de atuação.   

Entendendo seus ‘porquês’, esclareça o ‘como 

Se você entende por que um cliente em potencial se interessa por sua marca, é necessário agora, esclarecer como ajudá-los. 

Atualmente, o consumidor do setor de materiais para construção antes de comprar, faz sua pesquisa, inicialmente, online. É aí que você tem a maior oportunidade para construir o conhecimento de sua marca B2B.  

Pegue sua lista de ‘porquês‘ da seção anterior e comece a fazer brainstorming de títulos para artigos úteis (de 400 a 800 palavras) que falam sobre os problemas que seus possíveis clientes têm e publique-os em seu blog, uma ou duas vezes por semana. 

Recomendamos que você coloque sua equipe de liderança em uma sala por uma ou duas horas e faça uma longa lista de títulos.

Distribua as responsabilidades de escrita em todo o grupo e peça que seus líderes escrevam os artigos. 

Ao publicar regularmente artigos úteis, você ganhará visibilidade no Google quando o cliente em potencial pesquisar o problema ou a oportunidade, aumentando assim a notoriedade da sua marca. 

Você também deve compartilhar os artigos em canais de mídia social como Facebook, LinkedIn e Twitter. 

Com o tempo, o seu site irá melhorar a classificação de suas palavras-chave no Google.

Quando seus clientes chegam ao seu site e descobrem as respostas para suas perguntas, eles começam, lentamente, um processo de conexão inconsciente com a sua marca e ajudam a aumentar sua notoriedade. 

A escolha do conteúdo certo a ser publicado

Tomar as decisões certas sobre a escolha do conteúdo que está alinhado com as necessidades de seus clientes potenciais é a etapa mais difícil da criação de uma estratégia de conscientização de marca online 

Essa escolha é muito importante. Além do desafio, muitas vezes pode levar mais de seis meses para você começar a enxergar os resultados nos mecanismos de pesquisa. NÃO PARE. Jogar a toalha cedo demais é um grande erro.  

A publicação de conteúdo regularmente não é a etapa final da sua estratégia de reconhecimento de marca. É importante avaliar o que você fez e analisar as métricas estabelecidas para o acompanhamento da geração de conteúdo da sua empresa.

Geração de conteúdo

A publicação de conteúdo não leva a resultados imediatos. Se isso acontecesse, você e todos os seus concorrentes já estariam fazendo isso. 

O conteúdo pode levar duas ou mais semanas para ser indexado pelo Google para ser exibido nos resultados de pesquisa, e ainda mais para chegar ao topo dos resultados, dependendo da competitividade de suas palavras-chave. 

Tendo isso em mente, o ideal é publicar conteúdos regularmente e compartilhá-los nas mídias sociais por seis semanas antes de analisar suas métricas.

Após as seis semanas iniciais, o ideal é revisar pela primeira vez as palavras chave escolhidas e passar a revisá-las quinzenalmente.

Utilizando o blog para reconhecimento da marca 

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Os blogs são uma das formas mais eficazes de melhorar a visibilidade de sua marca ao longo do tempo. 

Para empresa de materiais para construção com marcas pouco conhecidas, os blogs podem parecer, a princípio, uma iniciativa que não traz muitos resultados. Mas não é bem assim. O ideal é ter paciência.  

Alimente seu blog regularmente para aumentar o reconhecimento de sua marca 

A maneira mais eficaz que os blogs têm de aumentar o reconhecimento da sua marca é o fato de eles serem fundamentais para o direcionando do tráfego para o seu site.  

Compartilhar regularmente conteúdo útil, incentiva clientes em potencial a dedicar tempo ao seu site no início de sua jornada de compra. Caso contrário, que motivo esse clientes teríam para voltar ao seu site antes que estejam prontos para comprar?  

Um estudo realizado pela Marketbridge mostrou que 95% dos compradores preferem marcas que fornecem conteúdo de qualidade durante todo o processo de compra. 

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Redes Sociais 

À medida que você publica nos vários canais sociais e acompanha as contas relevantes, você começará a aumentar seus seguidores, compartilhamentos e engajamento geral.

Isso leva a mais reconhecimento da marca. Todos esses números devem aumentar regularmente. Alguns exemplos dessas métricas:

Retweets no Twitter

Seguidores Facebook

Visitantes do Linkedin

CurtidasTwitter

Fãs do Facebook

R

Curtidas Linkedin

Ajuste sua estratégia usando essas métricas 

Como líder de sua estratégia de conscientização de marca, você precisa avaliar essas métricas regularmente e tomar decisões sobre como deve se adaptar. 

Se você achar que uma palavra-chave está aumentando na classificação e pode usar algum conteúdo adicional para empurrá-la para a primeira página do Google, convém voltar a alterar alguns dos outros conteúdos do blog já programados. 

Se você achar que o engajamento de mídias sociais é muito baixo em uma determinada plataforma, você pode mudar sua abordagem para essa plataforma ou dar menos atenção a ela. 

O importante é revisar regularmente sua análise e acompanhamento da performance do reconhecimento de sua marca, seja através do seu blog ou nas redes sociais. É sempre bom melhorar sua estratégia cada vez mais. 

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